Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website nesrynveris.com sowie für die Bestellung und den Kauf von Produkten über den Online-Shop.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Zu den angebotenen Produkten gehören Büromöbel, Küchen- und Esszimmermöbel, Wohnzimmermöbel sowie Schlafzimmermöbel. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die allgemeinen Bedingungen für das Browsen im Online-Shop, die Bestellung und den Kauf von Produkten sowie die damit verbundenen Dienstleistungen. Die jeweiligen Produkt-, Bestell- und Zahlungsinformationen ergänzen diese Bedingungen und sind im jeweiligen Bestellvorgang zu beachten.
Die Verbraucherinformationen auf der Website umfassen außerdem weitere Richtlinien, insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie. Diese Richtlinien enthalten ergänzende Informationen zu den jeweiligen Themenbereichen und sind im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten.
Verbraucher können die für ihren Kauf geltenden Informationen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe ihrer Bestellung einsehen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte sowie sonstige zwingende Rechte nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherrecht.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Nutzer dafür verantwortlich, bei der Registrierung und Nutzung des Kontos vollständige und zutreffende Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen.
Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden. Werden ungewöhnliche Aktivitäten oder ein möglicher unbefugter Zugriff auf das Kundenkonto festgestellt, sollte dies unverzüglich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt werden.
Die Website wird im Rahmen des Zumutbaren betrieben und gewartet. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen, die außerhalb des direkten Einflussbereichs des Betreibers liegen, kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommen.
Dies stellt keinen Ausschluss gesetzlicher Verbraucherrechte dar. Eine etwaige Haftungsbeschränkung gilt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Auf der Website werden Informationen zu den angebotenen Produkten bereitgestellt. Dazu gehören insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Eigenschaften, Preise und Informationen zur Verfügbarkeit.
Die Produktdarstellungen dienen der verständlichen Präsentation der jeweiligen Produkte. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen können insbesondere bei Farben Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die im Bestellvorgang angegebenen Produktinformationen.
3.2 Verfügbarkeit
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Eine angezeigte Verfügbarkeit stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt dauerhaft oder jederzeit verfügbar ist.
Sollte ein bereits bestelltes Produkt aufgrund von Umständen, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhersehbar waren, nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werden können, wird der Verbraucher entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden nach den geltenden Bestimmungen entsprechend erstattet.
3.3 Preise
Es gelten die im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Preise und Versandkosten. Die Preisangaben erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die konkreten Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs entsprechend den geltenden Versandbedingungen angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Verbraucher können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Anschließend können die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingegeben und eine der verfügbaren Zahlungsmethoden ausgewählt werden.
Das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb stellt für sich allein noch keinen Vertragsschluss dar.
Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn dieses Angebot nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs angenommen wird. Maßgeblich sind die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung bereitgestellten Informationen.
4.2 Zahlung
Für die Zahlung können die im Bestellvorgang jeweils angebotenen Zahlungsmethoden genutzt werden. Dazu gehören:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Es können ausschließlich die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden genutzt werden.
Weitere Zahlungsmethoden werden nicht zugesichert, sofern sie im jeweiligen Bestellvorgang nicht ausdrücklich angeboten werden.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit bzw. in ganz Deutschland.
Bei einem Bestellwert von unter 83,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,30 € an. Ab einem Bestellwert von 83,00 € ist der Versand kostenlos.
5.1 Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2–4 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5.2 Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportzeit voraussichtlich 8–11 Werktage.
Für den Versand werden DHL Express und UPS eingesetzt.
Die genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten sind voraussichtliche bzw. übliche Zeitangaben und stellen keine absolute Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Transportabläufen, Feiertagen, unvorhersehbaren Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb des direkten Einflussbereichs des Betreibers abweichen.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferung sind in der Versandrichtlinie enthalten.
Bei Fragen zur Lieferung oder bei Verzögerungen können Verbraucher den Kundenservice unter team@nesrynveris.com oder telefonisch unter +1 (314) 681-4527 kontaktieren.
6. Stornierung und Widerruf
6.1 Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung beantragen.
Bei einer zulässigen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird der bereits für die betreffende Bestellung gezahlte Betrag grundsätzlich vollständig erstattet.
Weitere Einzelheiten zum Verfahren und zu den Voraussetzungen für eine Stornierung sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
6.2 Bereits versendete Bestellungen
Eine bereits versendete Bestellung kann nicht mehr über das normale Verfahren zur Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung storniert werden.
Dies berührt jedoch nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren.
Für bereits versendete oder bereits zugestellte Bestellungen gelten daher die jeweils anwendbaren Regelungen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben, Widerruf und Erstattungen gelten die Einzelheiten der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
7.1 Rückgabe und Widerruf
Verbraucher haben die jeweils gesetzlich vorgesehenen Rechte. Darüber hinaus können Rückgaben nach den auf der Website veröffentlichten Bedingungen bearbeitet werden.
Allein die Tatsache, dass eine Bestellung bereits versendet wurde, führt nicht dazu, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige gesetzliche Rückgaberechte des Verbrauchers ausgeschlossen werden.
7.2 Kein direkter Umtausch
Es wird kein direkter Umtausch von Produkten angeboten.
Wenn ein Verbraucher stattdessen ein anderes Produkt wünscht, kann – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – zunächst eine Rückgabe oder ein Widerruf nach den geltenden Bestimmungen erfolgen. Anschließend kann für das gewünschte andere Produkt eine neue Bestellung aufgegeben werden.
7.3 Rücksendeetikett
Für Rücksendungen wird ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, das vom Verbraucher heruntergeladen und ausgedruckt werden kann. Dies erfolgt entsprechend den jeweils geltenden Rückgabebedingungen.
7.4 Erstattung
Soweit ein Anspruch auf Erstattung besteht, wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 5 Werktagen eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift beim Verbraucher kann aufgrund der Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts länger dauern.
7.5 Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Wenn eine Ware während des Transports beschädigt wurde, einen Mangel aufweist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, sollte der Verbraucher den Kundenservice kontaktieren.
Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Regelungen der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Mängelrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Datenschutz und Datenschutzrechte
Im Rahmen der Bereitstellung des Online-Shops und der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten von Verbrauchern verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
Kontaktdaten;
Bestelldaten;
Lieferdaten;
zahlungsbezogene Informationen;
technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenkommunikation, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Gewährleistung der Sicherheit der Website sowie zu weiteren nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässigen Zwecken erfolgen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzvorschriften.
Verbraucher haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Datenschutzrechten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der gesetzlichen Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern.
Soweit eine Rechtswahl nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Für Verbraucher in Deutschland bedeutet dies insbesondere, dass zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften durch eine abweichende Rechtswahl nicht ausgeschlossen werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, zwingende Vorschriften zum Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Eine Vereinbarung über einen bestimmten Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht getroffen, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Verbraucher den Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: team@nesrynveris.com
Telefon: +1 (314) 681-4527
Adresse:6800 Virginia Ave #1, Saint Louis, MO 63111, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)